隐私政策
最近更新：2026 年 10 月 23 日
Xindar 由个人经营者蒋文武（中国苏州）运营。
本隐私政策说明芯芸达（Xindar，下称“我们”）在您使用我们的网站和服务时收集哪些个人信息、如何使用，以及您拥有哪些选择。
1. 我们收集的信息
• 账号信息：邮箱、姓名、语言偏好；用邮箱注册时还有经过安全哈希处理的密码。用 Google 登录时，我们从 Google 获得您的姓名和已验证的邮箱。 • 企业资料：企业名称、负责人、国家或地区、手机号、常用聊天工具账号（微信、WhatsApp、Telegram 或 LINE），以及选填的官网和职位。 • 监测数据：您设置的品牌、产品、目标市场和题目，各 AI 平台对这些题目的回答、引用的来源，以及我们对它们的分析。AI 回答中可能提到第三方公开发布的其他公司或个人。 • 账单信息：您的套餐、订阅状态，以及支付服务商提供的订单与客户编号。我们不接收、也不保存您完整的银行卡信息。 • 咨询信息：您通过联系表单提交的姓名、公司、电话、邮箱及需求等。 • 使用与技术信息：为保障安全和提供支持而记录的关键账号与账单操作，登录和语言所必需的 Cookie，标准服务器日志（可能包括 IP 地址和浏览器类型），以及汇总的网站访问统计。
2. 我们如何使用信息
我们使用这些信息来提供和运营本服务（执行监测，生成看板、报告与告警，发送验证码、告警、账单通知等账号与服务邮件），管理您的订阅与支持请求，防范滥用和欺诈、保护本服务与其他客户，改进本服务，以及履行法律义务。我们不出售您的个人信息，也不把它用于第三方广告。
3. 与哪些服务商共享
我们只与帮助我们运营本服务的服务商共享其所需的信息： • Creem：作为代收款方（Merchant of Record）处理付款、税费与发票，并按其自身的隐私政策处理您的支付信息。 • Google：仅在您选择用 Google 登录时。 • Resend：投递我们的邮件。 • 托管与数据库服务商（Vercel 与 Neon）：存储和运行本服务。 • 我们团队内部使用的协作工具：有订单、报告生成或您通过联系表单留言时通知同事跟进，留言通知中包含您提交的联系方式。 • AI 平台与 API 服务商：您的监测问题（包含您填写的品牌和产品信息）会经由 API 服务商发送给我们监测的 AI 平台（OpenAI、Anthropic、Google、Perplexity 与 xAI），采集到的回答会交给 AI 模型做分析；您的联系方式不会发送给它们。 此外，在法律要求、为保护我们的合法权利，或在合并、收购中，我们可能披露相关信息；届时本政策继续适用。
4. 跨境传输
我们的服务商位于美国及其他国家和地区，您的信息可能在您所在的国家或地区以外处理，当地的数据保护法律可能与您所在地不同。我们依靠服务商的合同与安全承诺来保护这些信息。
5. 保存期限
在您的账号存续期间，我们保存账号、企业和监测数据。套餐结束后，看板仍可只读查看，方便您回顾和导出数据。账单与交易记录按会计和法律要求的期限保存。您要求删除账号时，除依法必须保留的以外，我们会删除或匿名化您的个人信息。
6. 您的选择与权利
您可以在账号设置中更新企业资料和语言。如需获取您的数据副本（包括监测数据导出），或要求更正、删除，请通过首页的联系方式与我们联系；我们可能需要先核实请求确实来自您的账号。根据您所在地的法律，您可能还有权反对或限制某些处理，并向当地数据保护机构投诉。
7. Cookie
我们只使用本服务运行所必需的 Cookie，例如保持登录状态和记住您的语言。我们不使用广告 Cookie。网站访问统计只汇总流量数据。
8. 安全
我们通过加密连接（HTTPS）、密码哈希、按企业隔离的访问控制以及受限的内部访问来保护数据。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，但我们会尽力保护您的信息；若发生影响您数据的安全事件，我们会依法通知您。
9. 未成年人
本服务面向企业，不针对未成年人。我们不会在知情的情况下收集 16 岁以下人士的信息。
10. 政策更新
我们可能不时更新本政策。新版本会发布在本页面并更新日期；如有重大变更，我们会通过邮件或站内消息通知账号所有者。
11. 联系我们
如有隐私相关的问题或请求，请通过首页的联系方式与我们联系。