服务条款
最近更新：2026 年 10 月 23 日
Xindar 由个人经营者蒋文武（中国苏州）运营。
本服务条款（下称“本条款”）适用于您对芯芸达（Xindar）的访问和使用。芯芸达是一项在线服务，用于监测各 AI 平台如何呈现您的品牌（下称“本服务”）。您注册账号、开通订阅或购买报告，即表示您本人及您所代表的企业同意本条款；如不同意，请勿使用本服务。
1. 本服务
芯芸达通过 API 向各 AI 平台（目前为 ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity 与 Grok）发送监测问题，记录其回答，并分析其中的品牌提及、排名、情感倾向与引用来源。结果展示在您的看板与报告中，并可按您的套餐触发邮件告警。 AI 回答由第三方生成，会随时间变化，也可能不准确。本服务如实呈现采集当时 AI 平台给出的回答，但我们无法控制这些平台，也不保证任何可见性、排名或经营结果。
2. 账号
本服务面向企业用户。您应提供真实、准确的账号与企业信息并及时更新，妥善保管登录凭据，并对账号下的一切活动负责。创建企业账号的人是该账号的所有者，可管理账单与成员；所有者邀请的成员可使用看板与监测设置。
3. 套餐、计费与续费
各套餐的价格与额度以定价页为准。订阅按月或按年预付，以美元计价。 付款由 Creem 处理，Creem 是这些交易的代收款方（Merchant of Record），负责收款、相关销售税或增值税，以及发票与收据；您的购买同时适用 Creem 的条款。 订阅在每个计费周期结束时按您所选套餐当时的价格自动续费，直至您取消。我们如调整价格，会提前通知，并从您的下一次续费起生效。续费扣款失败时，套餐持续到已付周期结束，之后监测暂停，直到扣款成功。
4. 升级、降档与取消
您可以随时在账单页升级。升级立即生效，当前计费周期剩余时间的差价按比例当即扣款。暂不支持在线降档：您可以让当前套餐用到期满，再订阅较低档位，或联系我们。 您可以随时在账单门户中取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效，在此之前服务照常提供。退款事宜见退款政策。
5. 单次诊断报告
您无需订阅即可购买单次 AI 可见性诊断报告，但需要先登录。付款后系统自动生成报告，通常几分钟内完成，并通过您账号中的专属链接交付。报告反映的是生成时采集到的 AI 回答。
6. 套餐额度
每个套餐都有额度，例如品牌数、监测题量、采集频率、成员数和独立提问次数。超出额度的操作会被拒绝。套餐到期或降为较低档位后，现有数据会保留，但超出新额度的品牌和题目不再采集；在回到额度以内之前，您只能删减、不能新增。
7. 您的数据与内容
您提供的企业信息、品牌资料和题目，权利归您所有。您授予我们为提供本服务所必需的使用许可，例如把您的监测问题发送给各 AI 平台并分析其回答。 我们为您生成的看板、报告和导出文件，可供您内部业务使用，是否分享由您决定。AI 回答及其引用的来源属于第三方内容，您应自行负责如何使用。 套餐结束后，您的看板仍可只读查看，数据仍可导出。您可以随时要求我们导出或删除您的数据。我们如何处理个人信息，见隐私政策。
8. 使用规范
您同意不会： • 将本服务用于违法用途或侵犯他人权利； • 访问或试图访问其他客户的数据，或绕过安全措施、套餐额度； • 抓取、压垮或逆向工程本服务； • 未与我们另行签约而转售本服务，或向第三方提供访问； • 提交您无权使用的信息。 违反上述规定的账号，我们可以暂停其使用。
9. 第三方服务
本服务依赖第三方，包括我们监测的各 AI 平台、负责付款的 Creem、可选的 Google 登录，以及托管与邮件服务商。这些服务适用其各自的条款；对其可用性以及 AI 回答的内容，我们不承担责任。
10. 可用性与功能变更
我们努力保持本服务稳定、准确，但不承诺服务不中断或没有错误。AI 平台不可用或运作方式改变时，采集可能延迟或不完整。我们可能改进、调整或下线某些功能；如果变更会实质减少您付费套餐包含的内容，我们会提前通知您。
11. 免责声明
除本条款明确约定外，本服务按“现状”和“现有”提供，不作任何明示或默示的保证，包括对特定用途的适用性及 AI 生成内容的准确性。洞察与建议仅供参考，不构成法律、财务或其他专业意见。
12. 责任限制
在法律允许的范围内，我们不对间接、附带或后果性损失负责，也不对利润、收入或数据的损失负责。就本服务产生的任何索赔，我们的总责任以索赔前 12 个月内您为本服务实际支付的金额为限。本条款不限制依法不得限制的责任。
13. 暂停与终止
您可以随时停止使用本服务，并按上文取消订阅。账号违反本条款、未按时付款，或危及本服务及其他客户时，我们可以暂停或关闭该账号；在合理情况下，我们会事先通知您。
14. 条款更新
我们可能不时更新本条款。新版本会发布在本页面并更新日期；如有重大变更，我们会通过邮件或站内消息通知账号所有者。变更生效后您继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。
15. 联系我们
对本条款有疑问，请通过首页的联系方式与我们联系。